Date d’entrée en vigueur : 13 septembre 2026
En vous inscrivant à Mental Detox, en y accédant ou en l’utilisant (le « Service », « nous », « notre » ou « nos »), vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions »). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas le Service.
Mental Detox est un service de bien-être mental et d’autoréflexion qui propose un journal émotionnel, des exercices structurés, des pratiques métacognitives, des réflexions assistées par l’intelligence artificielle et des fonctionnalités d’assistants psychologiques destinées à soutenir la conscience de soi, une meilleure compréhension des pensées et des émotions, ainsi que les pratiques quotidiennes de bien-être mental.
Mental Detox n’est pas un service médical, psychiatrique, de psychothérapie, de counseling ou d’urgence. Il ne diagnostique pas les troubles médicaux ou de santé mentale, ne prescrit pas de traitement et ne remplace pas les soins d’un professionnel de la santé ou de la santé mentale qualifié.
Les réponses générées par l’IA peuvent être incomplètes, inexactes, dépassées ou inappropriées à votre situation personnelle. Vous devez les utiliser uniquement comme soutien informatif et réflexif, et non comme conseils professionnels.
Les fonctionnalités d’IA ne sont ni un thérapeute, ni un médecin, ni un conseiller, ni un ami humain. Certains utilisateurs peuvent développer une forte dépendance émotionnelle envers un système d’IA. Si vous constatez que votre utilisation du Service augmente votre détresse, remplace des relations humaines importantes ou devient difficile à contrôler, interrompez l’utilisation et envisagez de parler à un professionnel qualifié ou à une personne de confiance.
Mental Detox ne convient pas comme outil principal de soutien pour les personnes qui :
Si l'une de ces situations s'applique à vous, veuillez communiquer avec un professionnel de la santé qualifié, un service de crise ou les services d'urgence de votre région.
Mental Detox n'est pas un instrument médical au sens de la Loi sur les aliments et drogues du Canada et du Règlement sur les instruments médicaux, administrés par Santé Canada. Plus précisément, le Service :
L'intelligence artificielle dans Mental Detox est utilisée uniquement pour soutenir la conscience de soi, la réflexion émotionnelle et le bien-être mental général — et non à des fins médicales au sens du guide de Santé Canada sur les logiciels en tant qu'instruments médicaux (Software as a Medical Device, SaMD). Pour une description complète des risques identifiés et des mesures de réduction, consultez la page Sécurité clinique.
Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service. En utilisant le Service, vous confirmez que vous remplissez cette condition et que vous avez la capacité juridique de conclure les présentes Conditions.
Vous êtes responsable des activités effectuées sous votre compte et de la sécurité de vos identifiants de connexion.
Vous acceptez de ne pas :
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès lorsqu’il est raisonnablement nécessaire de protéger les utilisateurs, le Service ou nos systèmes, ou de répondre à une violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.
Mental Detox possède ou utilise sous licence les logiciels, l’interface, l’image de marque, le contenu écrit original, les éléments graphiques et les autres éléments faisant partie du Service, à l’exception des éléments et technologies appartenant à des tiers.
Les modèles d’IA, plateformes, bibliothèques et services de tiers demeurent la propriété de leurs propriétaires ou concédants de licence respectifs.
Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez, notamment vos entrées de journal, messages et autres contenus personnels. Vous accordez à Mental Detox une licence limitée pour traiter ce contenu uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter, sécuriser et fournir le Service, conformément à notre Politique de confidentialité.
Vous ne pouvez pas copier, revendre, effectuer de rétro-ingénierie, contourner les protections techniques ou créer des services dérivés non autorisés à partir de Mental Detox, sauf lorsque de telles restrictions sont interdites par la loi.
Mental Detox offre un journal émotionnel gratuit. Les utilisateurs peuvent également bénéficier gratuitement d’un maximum de 5 analyses par IA et de 5 conversations avec des assistants psychologiques, sous réserve des règles affichées dans le Service.
Une fois les limites d’utilisation gratuite applicables atteintes, l’accès continu aux analyses par IA et aux conversations avec les assistants nécessite un abonnement actif. Certaines fonctionnalités premium, notamment le stockage ou l’accès continu aux analyses enregistrées et aux conversations avec les assistants, peuvent également nécessiter un abonnement payant.
Les paiements et le statut de l’abonnement peuvent être traités ou gérés par Stripe, Apple, Google, RevenueCat ou d’autres fournisseurs de paiement ou d’abonnement autorisés, selon la plateforme et le mode d’achat.
En souscrivant un abonnement, vous acceptez de payer le prix, les taxes et les autres frais indiqués au moment du paiement.
Les détails concernant les forfaits, les renouvellements, les annulations et les remboursements figurent dans notre Politique d’abonnement et de remboursement.
Les consommateurs de l’Union européenne, de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et d’autres territoires peuvent disposer de droits obligatoires d’annulation ou de rétractation. Tout consentement légalement requis à l’exécution immédiate d’un service numérique, ou toute reconnaissance ayant une incidence sur un droit légal de rétractation, sera recueilli séparément lorsque cela est requis. Consultez notre Politique d’abonnement et de remboursement pour plus de détails.
Nous traitons les renseignements personnels conformément à notre Politique de confidentialité, qui explique les catégories de renseignements que nous recueillons, comment et pourquoi nous les utilisons, nos fournisseurs de services, la conservation, le traitement international, les mesures de sécurité et vos droits en matière de confidentialité.
Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sous réserve des droits et garanties qui ne peuvent légalement être exclus.
Le contenu généré par l’IA ou par des traitements automatisés peut comporter des erreurs et ne doit pas constituer l’unique fondement de décisions médicales, juridiques, financières, d’urgence ou d’autres décisions à incidence importante.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Mental Detox n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, d’achalandage ou de données découlant de l’utilisation du Service.
Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité, une garantie, un recours ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité.
Mental Detox est un outil d’autoréflexion et de bien-être mental, et non un service d’urgence. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, risquez de vous faire du mal ou de faire du mal à quelqu’un d’autre, ou avez besoin de soins médicaux urgents, communiquez immédiatement avec les services d’urgence ou de crise.
Nous pouvons mettre à jour le Service ou les présentes Conditions de temps à autre. Si une modification a une incidence importante sur vos droits ou vos obligations, nous fournirons un avis raisonnable lorsque la loi l’exige.
Le fait de continuer à utiliser le Service après l’entrée en vigueur des Conditions révisées signifie que vous acceptez les Conditions révisées, sauf lorsque la loi applicable exige une autre forme de consentement.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’Ontario, Canada et les lois fédérales applicables du Canada, sans limiter les droits obligatoires dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois de protection du consommateur de votre province, de votre pays ou d’un autre territoire.
Avant d’engager une procédure formelle, vous et Mental Detox êtes encouragés à tenter de résoudre le différend de manière informelle en communiquant avec nous. Aucune disposition des présentes Conditions n’empêche l’une ou l’autre des parties de saisir un tribunal, un organisme de réglementation, un organisme de protection des consommateurs ou un autre mécanisme de règlement des différends lorsque cet accès ne peut légalement être restreint.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes
Conditions, communiquez avec :
support@mental-detox.app
Si vous téléchargez le Service ou achetez un abonnement par l’intermédiaire de l’App Store d’Apple, de Google Play ou d’une autre plateforme de distribution, votre utilisation et votre achat peuvent également être assujettis aux conditions, règles de facturation et procédures de remboursement applicables de cette plateforme.
Apple, Google et les autres exploitants de plateformes ne sont pas responsables de fournir le contenu de bien-être mental de Mental Detox ni les réponses générées par l’IA, sauf dans la mesure exigée par leurs propres conditions ou par la loi applicable.
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