Date d’entrée en vigueur : 12 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Mental Detox (« Mental Detox », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, conserve, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez nos sites Web, nos applications mobiles et les services connexes (collectivement, le « Service »).
Mental Detox est responsable des renseignements personnels traités dans le cadre du Service.
Les demandes concernant la confidentialité, l’accès, la rectification, la suppression, les plaintes ou toute question sur la façon dont vos renseignements sont traités peuvent être envoyées à :
Responsable de la protection des renseignements personnels — Mental Detox
Courriel :
support@mental-detox.app
Nous pouvons recueillir les renseignements nécessaires pour créer et gérer votre compte, notamment :
Selon la façon dont vous utilisez Mental Detox, vous pouvez fournir volontairement des renseignements concernant vos émotions, votre stress, votre anxiété, votre sommeil, votre humeur, vos pensées, vos expériences personnelles, vos relations ou d’autres aspects de votre bien-être mental.
Ces renseignements peuvent comprendre :
Ces renseignements peuvent constituer des renseignements personnels sensibles ou des renseignements liés à la santé au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements techniques limités, notamment :
Les paiements peuvent être traités par des fournisseurs tiers de services de paiement et d’abonnement tels que Stripe, Apple, Google et RevenueCat.
Mental Detox ne conserve pas les numéros complets de cartes de paiement.
| Finalité | Exemples | Base juridique lorsque le RGPD s’applique |
|---|---|---|
| Fournir le Service | Authentification, journaux, analyses, assistants, fonctionnalités du compte et contenu enregistré | Contrat — art. 6(1)(b) |
| Fournir les fonctionnalités assistées par l’IA | Traitement du contenu du journal ou des messages adressés aux assistants afin de générer une analyse ou une réponse demandée par vous | Contrat et, lorsque cela est requis pour des renseignements sensibles, consentement |
| Gérer les abonnements | Statut du paiement, achats, vérification de l’abonnement et reçus | Contrat, intérêts légitimes et obligations légales |
| Protéger le Service | Prévention de la fraude, détection des abus, authentification et sécurité | Intérêts légitimes et obligations légales |
| Service à la clientèle | Réponse aux demandes d’assistance et résolution des problèmes liés au compte | Contrat et intérêts légitimes |
| Améliorer la fiabilité | Diagnostic des erreurs, analyses techniques et surveillance des performances | Intérêts légitimes ou consentement lorsque requis |
| Respecter les obligations légales | Exigences fiscales, comptables et réglementaires ainsi que demandes légales | Obligation légale |
En choisissant d’utiliser des fonctionnalités qui nécessitent des renseignements personnels, vous nous autorisez à traiter ces renseignements dans la mesure nécessaire pour fournir la fonctionnalité demandée.
Certains traitements sont nécessaires au fonctionnement du Service. Par exemple, l’authentification du compte nécessite certains identifiants de compte.
Lorsque le traitement est facultatif ou nécessite un consentement en vertu de la loi applicable, nous demanderons ce consentement lorsque cela est requis.
Vous pouvez retirer votre consentement à un traitement fondé sur le consentement en communiquant avec nous à support@mental-detox.app .
Le retrait du consentement n’a aucune incidence sur les traitements effectués légalement avant son retrait. Certaines fonctionnalités peuvent cesser de fonctionner si les autorisations nécessaires au traitement sont retirées.
Mental Detox utilise des services d’intelligence artificielle pour fournir certaines analyses et réponses d’assistant.
Lorsque vous demandez une fonctionnalité alimentée par l’IA, le texte nécessaire à la génération de la réponse demandée peut être transmis à notre fournisseur de services d’IA, notamment OpenAI.
Ces renseignements peuvent comprendre :
Mental Detox est conçu pour transmettre uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires à la fonctionnalité d’IA demandée.
Mental Detox n’exige pas intentionnellement que votre nom ou votre adresse courriel soient inclus dans le texte du journal ou les messages envoyés aux assistants pour traitement par l’IA. Vous devriez éviter de saisir des renseignements permettant d’identifier inutilement votre personne ou d’autres personnes dans les champs de texte libre.
OpenAI traite les renseignements soumis par l’intermédiaire de son API conformément aux conditions applicables à ses services destinés aux entreprises et à son API. Par défaut, les données de l’API ne sont pas utilisées par OpenAI pour entraîner ses modèles.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels.
Nous ne vendons pas les entrées de journal, les conversations avec les assistants, les dossiers émotionnels ou les analyses générées par l’IA.
Nous communiquons des renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Service, lorsque vous nous demandez de le faire, lorsque vous donnez votre consentement ou lorsque la communication est exigée par la loi.
Nos fournisseurs de services peuvent notamment comprendre :
Ces fournisseurs traitent les renseignements uniquement à des fins liées à la prestation de leurs services à Mental Detox, sous réserve de leurs obligations contractuelles, de sécurité et de confidentialité.
Nous pouvons communiquer des renseignements personnels lorsque nous croyons raisonnablement que cette communication est exigée par une loi applicable, un règlement, une ordonnance d’un tribunal ou une autre demande gouvernementale légale.
Si Mental Detox participe à une fusion, une acquisition, un financement, une restructuration ou une vente d’actifs, des renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de cette opération, sous réserve des protections applicables en matière de confidentialité.
Mental Detox n’utilise pas le contenu de vos journaux privés, de vos conversations avec les assistants psychologiques ou de vos analyses générées par l’IA à des fins de publicité ciblée.
Les technologies d’analyse de site Web ou de publicité peuvent recueillir des renseignements techniques ou d’interaction limités lorsque la loi le permet.
Lorsque le consentement est requis pour les témoins non essentiels ou les technologies similaires, nous demanderons ce consentement.
Vous pouvez refuser les technologies non essentielles lorsque de tels contrôles sont disponibles.
Mental Detox utilise des fournisseurs de services dont les systèmes peuvent fonctionner au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres territoires.
Par conséquent, les renseignements personnels peuvent être traités ou stockés à l’extérieur du pays ou de la province où vous résidez.
Les renseignements traités dans un autre territoire peuvent être assujettis aux lois de ce territoire et être accessibles aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi ou aux autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.
Lorsque la loi applicable exige des mesures de protection pour les transferts internationaux, nous utilisons les mécanismes contractuels ou juridiques appropriés.
Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour fournir le Service, maintenir la sécurité, régler les différends, respecter les obligations légales ou faire respecter nos ententes.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les rendons inaccessibles conformément à la loi applicable et à nos capacités techniques.
Vous pouvez supprimer des renseignements au moyen des fonctionnalités disponibles dans l’application ou demander la suppression de votre compte et de vos renseignements personnels.
Les demandes peuvent être envoyées à : support@mental-detox.app .
Après le traitement d’une demande de suppression de compte, certains renseignements peuvent demeurer temporairement dans des sauvegardes ou être conservés lorsque la loi l’exige, notamment à des fins de prévention de la fraude, de sécurité, de comptabilité ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Mental Detox utilise des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la communication, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
Aucun système électronique, mode de transmission ou système de stockage ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.
Si nous prenons connaissance d’un incident de confidentialité ou de sécurité concernant des renseignements personnels, nous enquêterons sur l’incident et prendrons des mesures raisonnables pour le contenir et y remédier.
Lorsque la loi applicable l’exige, nous aviserons les personnes concernées et les autorités compétentes en matière de protection de la vie privée ou de réglementation.
Si vous croyez que votre compte Mental Detox ou vos renseignements personnels peuvent avoir été compromis :
Si les lois canadiennes sur la protection de la vie privée s’appliquent à vous, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ou les lois provinciales applicables, vous pouvez disposer de droits concernant vos renseignements personnels.
Selon la loi applicable, ces droits peuvent notamment comprendre le droit de :
Pour exercer ces droits, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels à support@mental-detox.app .
Lorsque le RGPD ou le RGPD du Royaume-Uni s’applique, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :
Mental Detox reconnaît que les renseignements concernant les personnes et les communautés autochtones peuvent soulever des considérations supplémentaires en matière de confidentialité, de gouvernance, de contrôle, d’accès, de possession et de souveraineté des données.
Mental Detox ne revendique aucun droit de propriété sur le contenu des journaux personnels ou les renseignements personnels relatifs au bien-être mental soumis par les utilisateurs.
Si Mental Detox participe à un programme, à un projet de recherche, à un déploiement organisationnel ou à un partenariat impliquant des données permettant d’identifier une communauté autochtone, des exigences supplémentaires en matière de gouvernance des données peuvent s’appliquer et seront examinées séparément avant le début d’un tel traitement.
Mental Detox n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que des renseignements personnels ont été recueillis auprès d’un enfant dans des circonstances où cette collecte n’était pas permise, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.
Notre site Web peut utiliser des témoins, le stockage local et des technologies similaires pour l'authentification, la sécurité, les préférences et le fonctionnement du site Web.
Certaines technologies sont nécessaires au fonctionnement du Service, telles que les jetons d'authentification et les préférences linguistiques enregistrées dans le stockage local. Ces technologies ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivées sans affecter les fonctionnalités essentielles.
Avec votre consentement, notre site Web peut charger des scripts tiers qui déposent des témoins à des fins d'analyse et de publicité. Ceux-ci comprennent :
| Fournisseur | Finalité | Témoins |
|---|---|---|
| Google Analytics | Analyse de l'utilisation du site Web | _ga, _ga_* |
| Google Ads | Suivi des conversions publicitaires | _gcl_au |
| Meta (Facebook) | Suivi des conversions publicitaires | _fbp |
| TikTok | Suivi des conversions publicitaires | _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_* |
| Microsoft (Bing) | Suivi des conversions publicitaires | _uetsid, _uetvid, MR, MUID |
Lors de votre première visite sur notre site Web, une bannière de consentement aux témoins s'affiche avec deux options :
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Les témoins d'analyse et de publicité ne sont pas utilisés dans les applications mobiles Mental Detox (iOS et Android).
Mental Detox utilise des traitements automatisés et assistés par l’IA pour générer des analyses informatives, des réflexions et des réponses d’assistant à partir des renseignements fournis par les utilisateurs.
Ces résultats automatisés visent à soutenir l’autoréflexion et le bien-être mental. Ils ne constituent pas des diagnostics médicaux et ne doivent pas être considérés comme des décisions prises par un professionnel de la santé.
Veuillez éviter de saisir des renseignements personnels concernant une autre personne à moins d’avoir un motif légal et l’autorisation appropriée pour le faire.
Vous êtes responsable de la protection des identifiants de votre compte et du maintien de l’accès au compte de courriel associé à votre compte Mental Detox.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque notre Service, notre technologie, nos fournisseurs de services, nos obligations légales ou nos pratiques en matière de confidentialité changent.
Si une modification a une incidence importante sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels, nous fournirons un avis raisonnable par l’intermédiaire du Service, de notre site Web, par courriel ou par un autre moyen approprié.
Pour toute question concernant la confidentialité, demande d’accès, de rectification ou de suppression, plainte ou préoccupation concernant la façon dont vos renseignements personnels sont traités, communiquez avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels — Mental Detox
Courriel :
support@mental-detox.app
Mental Detox est un service de bien-être mental et d’autoréflexion. Il ne remplace pas les soins médicaux ou les soins professionnels en santé mentale.